Inbound services

Klantenservice inbound

Van harte welkom op de website van Provecho bv!

 

Provecho BV is uw outsourcing partner voor de klantenservice, outbound- en inbound verkoopkanalen & voor het verwerken van uw backoffice processen.

 

We bieden onze klantenservice, chat, e-mail afhandeling aan tegen de

LAAGSTE PRIJSGARANTIE!

  

Uw klanten zoeken steeds vaker via meerdere communicatie kanalen contact met uw organisatie; via de telefoon, via e-mail, via chat en/of per post (brief). Het beheren en het managen van deze klantcontacten wordt ingewikkelder voor u naarmate uw organisatie meerdere klanten krijgt of als u meerdere producten en diensten via meerdere kanalen aan gaat bieden.

 

Provecho BV heeft zich van outbound callcenter verder gespecialiseerd in het efficiënt en effectief afhandelen van multi-channel klantcontacten. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat uw klanten snel, vakkundig en klantvriendelijk te woord worden gestaan. Onze focus is hierbij niet om te fungeren als een antwoordservice (uitsluitend het aannemen en doorverbinden van de telefoon), maar u juist te ondersteunen in het commerciële klantproces. Daar ligt tenslotte ook onze achtergrond en onze expertise.

 

Waarom uw klantenservice (inbound) uitbesteden bij Provecho?

  • Het bespaart u veel geld (zeer scherpe tariefstelling!)
  • Het bespaart u veel tijd (personeel & administratie)
  • We werken uitsluitend met herintreders in eigen vaste dienst (dus niet zoals heel veel ander callcenters met studenten, uitzendkrachten en/of pay roll krachten)
  • Optimale bereikbaarheid door zeer ruime openingstijden (standaard van maandag tot en met vrijdag van 09:00ut tot 21:30u & op zaterdag van 10:00u tot 15:00u)
  • Optimale bereikbaarheid door juiste bezetting (bij ziekte, verlof en/of piekmomenten)
  • U wordt gratis lid van onze business club waardoor u kunt profiteren van ons netwerk & diverse exclusieve aanbiedingen en netwerkbijeenkomsten

Klik hier voor het contactformulier.

 

Onze inboundservices zijn:

 

 

Bestellijn (webshops)

Klantenservice

Response opvang

Technische helpdesk

Calamiteitenopvang

Receptioniste op afstand

Orderverwerking

Reserveringen

 

 

 
guerrillatactieken overtuigingskracht nieuwsgierigheid aliquyam jaarcontract onderhoudscontracten. ecirc;teren onopgemerkt retentiecalls vrijblijvend gezamenlijk seizoenkaarthouders proefabonnementen elementen). consequenter baroniebaan dienstverlening. telemarketingbedrijven vanzelfsprekendheid. telemarketeers sparringspartner aankoopvolume ondernemingen kleinschalige wedstrijdverslagen